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跨境电商思考：从平台选择到运营经验

回顾我在跨境电商的副业经历，我曾在Etsy、Wish等平台售卖各种商品，如油画、女装、首饰和烟具等各类小物件，也尝试过运营过Shopify独立站。尽管最终没有成功，但同时积累了不少失败的经验，希望这些经验能对其他想要开展跨境电商副业的朋友们，有所帮助。

1. 跨境平台

选择合适的平台至关重要。对于跨境电商而言，我非常建议选择中国店铺相对较少的平台，比如Etsy。中国的商家会带来严重的恶行竞争，而竞争较少的平台意味着新手有更大的机会把店铺做起来。Etsy作为一个专注于手工艺品和小商品的平台，相对而言竞争压力较小，是尝试跨境电商的不错选择。但是，Etsy不支持中国国籍的个人或中国公司开店。

2. 独立站

没有足够实力和资源的朋友，建议不要轻易尝试独立站。虽然通过Wix、Shopify等工具可以制作出非常漂亮的网页，但如果没有稳定的流量和推广渠道，光靠自己在各种社交媒体发帖，很难取得成功；好看的网站只是空中阁楼罢了。独立站需要大量的时间和金钱投入，特别是推广和引流方面的费用不可忽视。很多人低估了独立站运营的难度，实际上，它不仅需要设计和建站时候关注细节，比如产品的图片，用户付款的流程等，还需要持续的市场营销和品牌宣传。

3. 外贸收款

外贸收款是一个令人头痛的问题，我非常不建议用国内公司身份去做。注册境外公司是一个更好的选择，比如在香港或英国注册公司。注册英国公司可以通过Company Made Simple这样的线上平台，开设收款银行账户可以选择Wise、Card One Money、Paytend和Airwallex（特别推荐Airwallex和Wise）。这些金融服务平台可以提供便捷的跨境收款解决方案，费用低、效率高; Airwallex也支持线上支付网关。如果选择香港公司，公司注册手续/年审/报税更加简单，淘宝上有很多中介提供相关服务。外币要汇回国内的话，可以人去一趟香港，在香港办理一个众安银行的账户，随后通过众安银行，将外币转入中国大陆的支付宝账户，过程非常便捷。

4. 选品策略

选品时一定要注意，不要选择SKU过多的产品，如服装类；也不要选择运费高的产品，如油画类。运费不仅仅是按产品重量计算，基本都是按照体积重计费，所以包装大小也非常重要。SKU多会带来库存管理的难题，对于新手，每个产品购买一些样品足够，切记不要压货。库存管理不善不仅会占用启动资金，还可能导致产品过期、损坏、过期、过季等问题。

5. 流量是关键

流量是店铺成功的关键，选品时也要考虑该品类是否容易通过社交媒体引流，同时也要考虑线上买量，比如FB Ads，Google Ads，平台流量等。有了流量，才有可能给店铺带来销售，没有流量，就没有销售，就没有品牌。我也建议在各大社交媒体平台（如Instagram、Facebook、Pinterest等）上建立品牌账户，通过发布高质量内容吸引粉丝，但是，一定要长期的坚持做下去，坚持3个月，如果没有效果，再看看是不是宣传策略有问题。

6. 物流选择

发货时可以选择顺丰、4PX、云途等物流公司，不建议使用e邮宝，因为e邮宝比宣传的速度太慢。选择合适的物流公司可以提高客户满意度，而且最好能让客户实时看到包裹的动态。

7. 售后服务

售后服务也非常重要，可以在WhatsApp、Telegram、Messenger上建立客服账号，及时回复客户询问。比如对于跨境物流，时效无法完全保证，有时会遇到客户声称未收到货物的情况，尽管少见，但确实存在。为了减少这类问题的发生，在发货后及时提供追踪号码，并主动跟进物流情况。如果遇到客户投诉，应积极协调解决，提供满意的解决方案，维护店铺声誉。

最后建议

跨境电商如今已经是一片红海，竞争非常激烈。如果没有产品优势或相关电商经验，我非常不建议将其作为副业的第一选择。跨境电商虽然有机会赚到钱，但需要付出大量的心思与精力，仅打包快递、制作产品图文介绍、提供售后服务就足够忙碌不堪。对于普通上班族来说，这种时间和精力的投入，可能非常难以承受。

希望我的电商经验，能够帮助到朋友们避开一些坑。每一次尝试都是一次学习，通过不断总结经验，才能在副业之路上越走越远。最后，如果您希望从事跨境电商，我衷心的希望您，能够找到适合自己的方向，取得理想的成绩。